Александр Максимов — мастер переговоров и талантливый психолог, известный по всей России. Он спасал жизни в самых сложных ситуациях: освобождал заложников, предотвращал преступления, убеждал людей отказаться от отчаянных шагов. Его подход к переговорам уникален, но даже профессионалы высшего уровня не застрахованы от провалов.
Однажды во время захвата школы террористами Максимов потерпел поражение — погибла его дочь. Не выдержав вины, он ушел от семьи. Спустя годы судьба сводит его с тем, кто устроил ту трагедию. Оказывается, преступник выжил и теперь снова бросает Александру вызов.